某高端汽車品牌經銷商招聘-4S店總經理
職位描述
崗位職責
? 1. 制定經銷商業(yè)務目標、業(yè)務計劃和戰(zhàn)略,引導部門經理達成更高的客戶滿意度、業(yè)務效率和利潤率,審查各部門員
???? 工狀況、設備設施投資意向。
? 2. 監(jiān)督業(yè)務戰(zhàn)略和計劃的實施,監(jiān)督客戶關系管理項目,審批特殊折扣和其它銷售刺激措施,與VIP 客戶和大客戶維
???? 持良好關系,在現(xiàn)存領域和新領域開發(fā)潛在的商業(yè)機會。
? 3. 監(jiān)督、核實和推廣銷售滿意度指標/客戶滿意度指標,處理并決定升級的客戶投訴案件,指導部門經理提升銷售滿
???? 意度指標/客戶滿意度指標。
? 4. 定期審查資產負債表、損益表和現(xiàn)金流量表,向集團總部建議重要的最終決策(例如資產注入或新的投資計劃),
???? 控制并批準年度預算和部門的重要活動。
? 5. 與當?shù)卣拖嚓P機構(例如工商局、稅務局、公安局和消防機構等)建立和維持良好的關系;與銀行、保險公司、
???? 當?shù)孛襟w、關鍵供應商和同品牌網絡建立和維持良好的工作關系,并與當?shù)馗偁帉κ诌M行聯(lián)系,支持和推廣企業(yè)的
???? 社會責任形象。
? 6. 識別并評估各方面的商業(yè)奉獻,例如經濟環(huán)境、內部控制和當?shù)靥厥猸h(huán)境等;確保制定意外事故應對計劃或相應方
???? 案以降低風險;預測所需資源,并根據需要采取相應措施。
? 7. 建立人員發(fā)展戰(zhàn)略和繼任計劃,并跟蹤關鍵崗位員工的個人發(fā)展;建立優(yōu)秀的公司文化以保留優(yōu)秀績效員工和關鍵
???? 崗位員工;確定部門經理的培訓需求,并確定適當?shù)呐嘤枺瑸椴块T經理提供持續(xù)的指導、支持和反饋;推動建立良
???? 好的工作環(huán)境來實現(xiàn)員工滿意度
? 8. 制定二手車業(yè)務戰(zhàn)略并設立關鍵目標,例如車輛回收率、銷售量、庫存量和利潤率等;確保部門經理對部門間與二
???? 手車相關的職責和項目的支持;確保二手車業(yè)務符合品牌的指導方針和政策
任職資格
? 1. 本科以上學歷,具備MBA 學歷者優(yōu)先
? 2. 10 年以上工作經驗,5 年以上汽車行業(yè)工作經驗,3 年以上寶馬/奔馳/奧迪/路虎/雷克薩斯4S 店總經理經驗,
???? 有籌備和申請項目經驗者優(yōu)先
? 3.? 良好的英語讀寫能力和基礎的英語口語溝通能力
? 4.? 良好的微軟office 軟件操作能力
? 5. 具備完備的當?shù)厥袌霏h(huán)境知識,出色的營銷、市場和售后相關的商業(yè)管理知知識,完備的財務和控制相關知識,良
???? 好的汽車產品知識
? 6. 優(yōu)秀的企業(yè)管理能力、領導力、溝通能力和人際交往能力
關鍵績效指標
? 1. 利潤目標完成情況
? 2. 銷售滿意度指標/客戶滿意度指標/管理滿意度指標
? 3. 銷售、售后服務、二手車銷售、信貸保險、人力資源和財務目標的完成情況
? 4. 在品牌全國經銷商中的排名
? 5. 員工離職率