有一群公司的獵頭生意沒人做
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獵頭圈很亂,亂到越來越接近沒有底線。但卻鮮少有這樣一條共識,就是“堅決不做某某某公司的生意”。甚至有類似“獵頭黑名單”的公眾號,讓“無良公司”被獵頭同行一起封殺。但除了類似的個別上榜企業(yè)外,還有一個群體,幾乎是獵頭圈共識一般的沒人愿意做他們的生意。
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獵頭行業(yè)在國內(nèi)發(fā)展二十來年,外資、民營、國企,各種來歷的玩家都對該業(yè)務(wù)保持著興趣。但無論成分如何,很多獵頭公司起初、乃至五六年前都著力于服務(wù)大公司,尤其是大外資公司。
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與“財務(wù)500強(qiáng)”、“福布斯全球企業(yè)”等判定標(biāo)準(zhǔn)不同,很多獵頭顧問最喜歡的是一些非巨無霸體量的歐美公司。他們往往擁有細(xì)分領(lǐng)域極高的產(chǎn)品/品牌/研發(fā)/市場競爭力,雇員具備高水準(zhǔn)的專業(yè)度、較標(biāo)準(zhǔn)且可控的招聘流程、較快的響應(yīng)速度、較佳的候選人面試體驗(yàn)等等,這些公司給出的薪酬漲幅往往大于市場平均數(shù),完全不會要求候選人平薪、甚至降薪。尤其是一些真正做到小而美的北歐公司,對人文、人性的關(guān)懷會延伸到每一位面試者甚至供應(yīng)商身上。再佐以良好的信用度,幾乎是完美的合作對象。其次,是名譽(yù)聲望良好的世界500強(qiáng)大型歐美企業(yè),他們擁有很高的品牌辨識度和市場號召力,完善的對內(nèi)、外溝通標(biāo)準(zhǔn),穩(wěn)定且持續(xù)的獵聘需求,除了偶有些許傲慢(如理所應(yīng)當(dāng)?shù)恼J(rèn)為候選人應(yīng)該平薪甚至降薪)以及略僵硬(幾乎不可能更改框架范圍內(nèi)的任何細(xì)節(jié))、漫長的流程外,獵頭顧問往往能夠在服務(wù)這些企業(yè)的過程中,得到開闊視野、提升專業(yè)度的良好鍛煉機(jī)會。
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不過在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、外資公司式微的大環(huán)境下,本土企業(yè)在獵頭市場上開始占據(jù)越來越大的購買份額,逐漸成為“最受獵頭顧問喜愛”的合作對象。甚至部分國有企業(yè)、事業(yè)單位等機(jī)構(gòu)也紛紛開始重視與外部招聘伙伴的合作,把曾經(jīng)只有大外企才會年度例行的“優(yōu)質(zhì)獵頭供應(yīng)商頒獎”等會議的大旗接了過來,并從形式、內(nèi)容等方面進(jìn)行升級,賦予諸如雇主品牌提升等新的要素。市場化、專業(yè)化運(yùn)營招聘工作不再是大外企HR的專利,本土公司HR的專業(yè)水準(zhǔn)也在從外企流入的HR帶領(lǐng)之下逐漸提升。
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本土企業(yè)按習(xí)慣會被劃分為:央企、國企、大型上市民營、非上市中小民營、小微民營等等。如今,即便是小微民營企業(yè)(尤其在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域)都會吸引很多獵頭機(jī)構(gòu)的關(guān)注。但始終有那么一撥大公司,無論在獵頭圈的外資時代還是本土?xí)r代,獵頭顧問們始終“愛不起來”,幾乎處于徹底放棄狀態(tài)。
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他們是日、韓、印、臺系公司。
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如果一概而論,可能會對某些企業(yè)不太公平。但從多樣本角度,與日韓印臺系公司合作過的大小獵頭,很多都曾發(fā)出過對服務(wù)費(fèi)率、薪水、付款流程等環(huán)節(jié)的抱怨。抱怨度也大致次第由日、韓、印、臺趨強(qiáng),逐漸到這四類成分的很多公司不太有獵頭愿意提供服務(wù)的地步。
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1)薪酬低廉卻敢于提出一流要求
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如果歐美企業(yè)是區(qū)別對待來源國雇員與本土雇員之間薪酬待遇的話,那么日韓印臺公司可以說幾乎做到了讓來源國(省)雇員與本土雇員的薪資之間擁有不止一個時代差的距離,同時做到了本土雇員的薪酬水平始終穩(wěn)定在市場的倒數(shù)分位上(略慶幸的是目前并非市場倒數(shù)第一,但未來不好說)。也許基于日韓印臺企業(yè)在大陸地區(qū)經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)(電子、化工、機(jī)械、汽車制造等落后本土1至2代技術(shù)左右的制造業(yè)務(wù)-日韓,電子代加工、餐食飲料及據(jù)說落后本土3代左右的芯片生產(chǎn)等-臺,軟件外包及代開發(fā)-?。┢毡槊什桓?、且越來越低的大環(huán)境,要保持來源國(?。└吖艿母呤杖?,必須盡一切可能壓低薪酬。這對獵頭服務(wù)來說是致命打擊,因?yàn)榧幢闶侨枕n印臺公司,來到內(nèi)地開展業(yè)務(wù),也喜歡起一流人選來,但優(yōu)秀人選在清醒狀態(tài)下是很難接受三流薪酬的,薪資談崩是日韓印臺企業(yè)的最常見的招聘失敗原因;
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服務(wù)費(fèi)率低廉
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要省錢的地方太多,對于在日韓印臺公司工作的中國(內(nèi)地)籍HR來說,有很多為難之事,包括辦活動盡量不花錢、花錢時盡量讓供應(yīng)商少賺或不賺。落實(shí)到招聘這件事上,能自己找的,先拼命自己找。實(shí)在找不到的再看看有沒有地方能免費(fèi)送一點(diǎn)人,實(shí)在不得以再去找找獵頭、講講價。只是對于獵頭服務(wù)報價這種極其公開或標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的問題上,規(guī)模經(jīng)營的獵頭公司很難任意更改。動輒18%*基本工資*12的費(fèi)率也只能吸引一些無單可做的獵頭機(jī)構(gòu),而代價是最終HR們不可能對這類獵頭的服務(wù)滿意,繼而重新回頭自己找;
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2)受質(zhì)疑的誠信
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開動腦筋把獵頭推薦的人選“修改”成自己尋訪到的、主動投遞的、內(nèi)部推薦、與“其他獵頭”重復(fù)推薦的人選。這種情況不止出現(xiàn)在日韓印臺公司中,但該情況在日韓印臺公司里確實(shí)多發(fā)。而突然取消職位、臨時調(diào)整、降低候選人級別等事宜也不罕見。作為經(jīng)歷過此類事件的文主,曾在事隔很久后與彼時合作的某韓企中國籍HR半玩笑談及如上狀況時,其無奈的表示“很多時候‘上面’及‘部門’的意思也只能執(zhí)行”。
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3)拖沓的面試流程
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普遍比歐美公司和本土公司的面試流程多、長、參與角色量大(甚至怪)也是日韓印臺的顯著特征之一。非必要的參與者擔(dān)當(dāng)面試官后,容易出現(xiàn)選人標(biāo)準(zhǔn)混亂、前后不一致等負(fù)面影響,但“讓邊喪的課葬也來見一下厚”、“讓我們印度的老大測一下英文”等流程突然加入時,除了候選人的面試體驗(yàn)非常糟糕以外,HR給出的面試反饋往往也讓獵頭莫名其妙。再直白一點(diǎn),也許是因?yàn)椤澳銈児镜钠放莆φ娴暮苡邢蕖边@件事只有你們的課葬和印度老大不知道;
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4)恐怖的付款周期
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能堅持到這一關(guān)的獵頭,對日韓印臺而言,雖不至于史詩般的存在,但至少也已經(jīng)沾上英雄色彩了。但付款難,是不得不面對的又一重大挑戰(zhàn)。“沒辦法啊,流程長”、“我在催了,正在新竹總部那邊審批”、“流程已經(jīng)走到加爾各答的老大回復(fù)郵件了”?!皽{金就不要征了啦,我們總部離得遠(yuǎn)嘛,有些四情確絲不像你們想的那么簡單啦!”。不過,歐美國家距離中國更遠(yuǎn)不是么?更何況,跟你們只是跨個省而已。
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5)大量免費(fèi)增值服務(wù)的要求
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亞洲文化圈愛占便宜的特質(zhì)也會滲透到亞洲公司的骨骼、血液中,但本土公司提出占便宜的訴求時往往至少帶著“不好意思”或“麻煩了”的感情色彩,因?yàn)闆]有這樣的情感表達(dá),獵頭會用另一種方式回應(yīng)你,比如“這個服務(wù)要單獨(dú)收費(fèi)的”。而日韓印臺不是。大部分情況下他們認(rèn)為理所應(yīng)當(dāng),畢竟“你們作為這一行的人員,就是應(yīng)該要xxxx,要講求工匠精神了啦,你們這邊哦,真的還是欠缺一點(diǎn)啦!”
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互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)正在快速崛起并改造著幾乎所有行業(yè),具備全球競爭力的中國企業(yè)諸如華為、聯(lián)想,阿里、騰訊等吞噬了過往的越來越多的外來公司過往的優(yōu)勢,成為另一套標(biāo)準(zhǔn)的制定者,包括使用獵頭服務(wù)等方面?!皩I(yè)、誠信、高度標(biāo)準(zhǔn)化的”歐美企業(yè)及“懂獵頭”的本土公司慢慢成為獵頭業(yè)務(wù)的核心購買者。日韓印臺在人才引進(jìn)環(huán)節(jié)就這樣先被歐美企業(yè)踢出局,如今也又被他們曾經(jīng)不在意、甚至蔑視的內(nèi)地公司甩開。
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很難說這些企業(yè)在內(nèi)地的業(yè)務(wù)還有多少未來,如果僅橫向?qū)Ρ热肆Y源質(zhì)量指標(biāo)的話,除了少數(shù)在華日企外,已經(jīng)很難看到具市場競爭力的優(yōu)質(zhì)人才如上世紀(jì)90年代前后般,成批量出現(xiàn)于日韓印臺公司了。而另一個維度:校園招聘、也就是新人培養(yǎng)梯隊,一流高校宣講會也難再見日韓公司的身影(印臺公司從始至終就沒出現(xiàn)過,另論)。
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很難說外資撤離內(nèi)地對本土企業(yè)的傷害與空間和機(jī)會的釋放這兩件事誰來的力道更大、速度更快,但日韓印臺公司的離開,絕不會如歐美工廠撤離般在獵頭圈引起多大波瀾。離開中國內(nèi)地的日韓印臺公司,到了新的棲息地后,不知當(dāng)?shù)氐墨C頭是否仍然如內(nèi)地獵頭一般不愿意做他們的生意。
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PS.很多獵頭朋友把港資公司與日韓印臺歸為一檔,可能因?yàn)楦圪Y涉及產(chǎn)業(yè)成分復(fù)雜多樣且進(jìn)入內(nèi)地更早,從實(shí)際的個人感受來看,跟日韓印臺還是略有差別的。
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