職場(chǎng)攻略:換個(gè)角度認(rèn)識(shí)你的老板(下)
具體怎么來(lái)管理你的大老板呢?請(qǐng)聽(tīng)我逐一道來(lái):
1、知道他想要什么
嬰兒的哭聲能分成好幾種,有的哭聲說(shuō)明孩子餓了,有的哭聲說(shuō)明孩子尿濕了,還有的時(shí)候是孤獨(dú)睡不著也會(huì)哭的,育兒專(zhuān)家可以從孩子的哭聲中判斷孩子要的是什么,他餓的時(shí)候你給他換尿布有什么用?
管理老板也是這樣一個(gè)道理,首先要搞清楚老板倒底想要什么。從公開(kāi)的文件、從老板的言行中判斷出他要什么,他所主張的戰(zhàn)略部署與方向在那里。打工的第一前提就要搞清楚你的老板倒底想要什么,確保你的努力方向不會(huì)錯(cuò),否則你的辛辛苦苦忙碌一場(chǎng),要是出現(xiàn)方向性錯(cuò)誤,有可能就是白忙一場(chǎng)。對(duì)于許多喜歡發(fā)揮個(gè)性的同行來(lái)說(shuō),你先要明確老板的戰(zhàn)略部署和意圖,并為之努力,獲得老板的初步認(rèn)可后,才能加進(jìn)去自己的元素。
2、看圖識(shí)字
小孩子看不懂?dāng)?shù)以千字的方塊字,所能看懂的只是簡(jiǎn)單直觀(guān)明了的圖畫(huà),大家留意一下小孩子的最早的書(shū)刊讀物是不是都是圖畫(huà)為主,圖畫(huà)是最能形象直觀(guān)的表達(dá)問(wèn)題的方式。
同樣我們把這種表達(dá)方式引用在老板身上來(lái)分析,作為企業(yè)的中層及中層以下的員工,面見(jiàn)老板的機(jī)會(huì)不是很多,更多的時(shí)候是靠文件報(bào)告的形式呈現(xiàn)在老板面前,通過(guò)這個(gè)方式來(lái)向老板表達(dá)展現(xiàn)自己。關(guān)于這個(gè)文件報(bào)告的表達(dá)方式就顯的很關(guān)鍵了,很早以前就有個(gè)文不如列、列不如表、表不如圖的說(shuō)法,的確很有道理。當(dāng)然了,老板不是不懂漢字(有的老板還懂外語(yǔ)呢),而是老板每天要審批要過(guò)目太多的重要文字報(bào)告,還要考慮很多的事情,你所呈交上來(lái)的文字性報(bào)告,洋洋灑灑、密密麻麻的文字,他那里看的下去,既然是看不下去,那你辛辛苦苦絞盡腦汁寫(xiě)出來(lái)報(bào)告意見(jiàn)建議又有何用?不如盡可能的以圖畫(huà)的形式表達(dá)出來(lái),直觀(guān)扼要的說(shuō)明問(wèn)題或是你的想法,且稍帶趣味性,大大提高你報(bào)告的可看性,也就大大的提高了你的報(bào)告被老板的接受程度。
3、先給甜頭
你有沒(méi)嘗試要小孩子幫你干點(diǎn)活,去跑個(gè)腿買(mǎi)包煙什么的,事先總要哄他兩句或是先給點(diǎn)零食獎(jiǎng)勵(lì)一下。先給點(diǎn)甜頭嘛。
老板也是這樣,不見(jiàn)兔子不撒鷹,如果你讓老板不撒鷹的前提下先扔出一個(gè)兔子出來(lái),為了獲得更多的兔子,老板是不會(huì)吝嗇老鷹的。當(dāng)員工有的新設(shè)想或是新的操作思路,打算落實(shí)到具體操作中去,難免要涉及到公司的一些資源和費(fèi)用投入,如何讓老板痛快的掏出錢(qián)來(lái),首先就要想辦法給老板先嘗點(diǎn)甜頭,老板要的是什么樣的甜頭呢?就是在沒(méi)有公司投入的情況下先找個(gè)小市場(chǎng)做小區(qū)域?qū)嶒?yàn),將所產(chǎn)生出來(lái)的有效收益包裝出來(lái),呈現(xiàn)給你的老板,要說(shuō)明這是你在沒(méi)有公司費(fèi)用投入的情況下或是暫時(shí)調(diào)用別處資源所取得的效果,關(guān)鍵是要讓老板看到你的這種操作方式所帶來(lái)的新的投入產(chǎn)出比,讓老板嘗到這個(gè)甜頭,讓老板覺(jué)得你是有底的,而不是口頭說(shuō)說(shuō)的,一般來(lái)說(shuō),再去爭(zhēng)取資源就會(huì)容易的多。此外,新操作方式在小區(qū)域試行的工作方式也在一定程度上向老板展現(xiàn)了你有一定的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。這也是老板提升員工一個(gè)很重要的素質(zhì)要求。
要想獲得更大的利益,就必須首先放出點(diǎn)小利益出來(lái)吸引投資方。
4.值得信賴(lài)和放心
孩子對(duì)很容易相信一個(gè)人,也很容易否定一個(gè)人。
而作為老板而言,員工是不是值得信賴(lài)和放心往往比這個(gè)員工本身有多大的能力更為重要,老板的戰(zhàn)略目標(biāo)往往很簡(jiǎn)單,他最關(guān)心的是各位下屬有沒(méi)有往他所期望的方向去用心、去努力,在這點(diǎn)上所體現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度比結(jié)果更重要。作為下屬員工。你所要考慮的是如何才能通過(guò)那些事例證明給老板看,你是個(gè)值得信賴(lài)和放心的人。
5、看到希望和未來(lái)
有時(shí)候要小孩子付出點(diǎn)努力和勞動(dòng),他們很自然就會(huì)問(wèn)題為什么而干,如果大人能給孩子描述一個(gè)美好的結(jié)果,很容易就能調(diào)動(dòng)孩子的積極性,因?yàn)楹⒆訉?duì)這個(gè)世界很崇拜,認(rèn)為這個(gè)世界很神奇,很多愿望都會(huì)顯現(xiàn)的,不管這個(gè)愿望有多大。
老板之所以能成為老板,他是在戰(zhàn)勝了許多個(gè)不可能才走到今天這一步的,站到一定的高度,再來(lái)看市場(chǎng),老板覺(jué)得這里面有太多的機(jī)會(huì)與希望,在這個(gè)充滿(mǎn)機(jī)會(huì)和希望的市場(chǎng)里,只要敢去想,只要敢去做,沒(méi)有什么上不了的高峰,畏畏縮縮何以成事立業(yè)。所有在呈報(bào)給老板包涵新創(chuàng)想與新規(guī)劃的方案中,一定要設(shè)定一個(gè)正面的結(jié)果與預(yù)測(cè),你一定要讓老板看到這個(gè)新創(chuàng)想與新規(guī)劃能讓老板收獲到什么東西,是不是與老板一貫以來(lái)所主張的未來(lái)發(fā)展方向相符?一定要給老板展現(xiàn)一個(gè)全新的方向,給老板帶來(lái)新的啟發(fā)與思考,切不可頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳。
6.迅速的找出肇事者
大家有沒(méi)有注意過(guò)當(dāng)一個(gè)小孩子被登子絆摔到的時(shí)候,他的爸爸媽媽爺爺奶奶是怎么哄他的,一般情況下是先把那個(gè)肇事的登子拿過(guò)來(lái)揍幾下,或者是扇登子幾個(gè)耳光,孩子的哭聲馬上就會(huì)小很多,可能還會(huì)就勢(shì)踢登子幾腳,孩子雖然摔傷的地方還在疼,但心理感覺(jué)上好多了,這口氣出了嘛,很快就煙消云散,概括的說(shuō)就是迅速找出責(zé)任方,并及時(shí)給予處罰嘛。
老板在遇到企業(yè)內(nèi)部出事的時(shí)候也是同樣的心態(tài),他很生氣他要罵娘(就差不哭了),他要第一時(shí)間找到責(zé)任人和事故原因(比孩子多出來(lái)的是解決辦法和后期的預(yù)防手段)。但往往很多下屬的第一反映是推卸責(zé)任,老板問(wèn)到誰(shuí),誰(shuí)都拼命解釋這個(gè)自己沒(méi)關(guān)系,但這樣老板只會(huì)越來(lái)越生氣,老板要的是能承擔(dān)責(zé)任的員工,而不是逃避責(zé)任的員工,都在一個(gè)企業(yè)里面,所有的部門(mén)和人員都有關(guān)聯(lián)性,出了事,實(shí)際上誰(shuí)也逃避不了,同樣的道理,你也不是神仙,誰(shuí)也不敢說(shuō)任何錯(cuò)誤都不會(huì)出的,問(wèn)題的出了事之后如何補(bǔ)救,損失在所難免,老板要看到的不是這個(gè),而是你的態(tài)度,你的表現(xiàn),甚至你打算如何讓壞事變好事。事故不一定有大小之分,但一定有性質(zhì)之分,一味的回避推卸責(zé)任,只會(huì)讓你的上司更惱火!那怕就是不關(guān)你的事,想找個(gè)關(guān)連點(diǎn)還是分分鐘的事情。
7、他不喜歡的東西當(dāng)面丟掉
小孩子對(duì)不喜歡的東西或是人態(tài)度是很直接的,直接丟掉或者掉頭不見(jiàn),很少會(huì)強(qiáng)迫自己去被動(dòng)接受他不喜歡的人與事。
老板也是如此,在企業(yè)內(nèi)部的小環(huán)境里,老板犯不著討好誰(shuí),也就不愿意接受自己不喜歡的人與事,他不喜歡的東西或是你就要設(shè)法最快速度的讓他們消失,千萬(wàn)別以一大堆你認(rèn)為正確的理由和道理來(lái)解釋。
9、記性不好
小孩子總是丟三落四,因?yàn)樾『⒆邮呛苊Φ?,忙著吃忙著玩忙著想些稀奇古怪的新東西就算有閑下來(lái)的時(shí)候,小孩子也會(huì)自己找些事情來(lái)做,比如在沙堆上刨個(gè)坑、把遙控器拆了什么的。每天都這么忙來(lái)忙去的,當(dāng)然記不住事了,
老板也很忙,只不過(guò)兩者的區(qū)別是小孩子自己主動(dòng)去找事忙,老板是被動(dòng)的接收一堆要他處理考慮權(quán)衡的事情,老板也很辛苦的,每天要處理的文件報(bào)告,要見(jiàn)的人,要考慮的利益情感交織在一起的一堆事,老板永遠(yuǎn)要比員工想的問(wèn)題多也忙很多,你提的報(bào)告被老板忘掉的可能性很大,絕對(duì)不要認(rèn)為報(bào)告遞交上去老板就一定會(huì)看一定會(huì)記住一定會(huì)處理,他太忙了,導(dǎo)致的副作用就是記性不好。記住,一定要持續(xù)的來(lái)提醒老板對(duì)你所交報(bào)告的審閱和批復(fù)。
10、不會(huì)全部表達(dá)自己的想法
小孩子是表達(dá)不清楚。
老板是不想說(shuō),在很多比較微妙的內(nèi)部管理問(wèn)題上,老板絕不會(huì)把話(huà)說(shuō)的很透徹的,考慮到平衡許多方面的關(guān)系因素,很多言談只是點(diǎn)到為止,所以作為下屬員工,你也別指望老板能把什么話(huà)都講清楚,看你自己去理解了。能及時(shí)理解老板沒(méi)直接表露出來(lái)意思的下屬員工是老板最喜歡的。
老板的心態(tài)是很復(fù)雜的,是一種自信與自卑的綜合體。一方面靠自己的努力做到今天的成就,對(duì)自己的能力水平是高度認(rèn)可的,并且堅(jiān)信自己會(huì)有更大的成功。另一方面,隨著事業(yè)的膨脹,所面臨的內(nèi)部管理難度及外部市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越大, 面臨著一個(gè)又一個(gè)他自己未曾到達(dá)的新高,面對(duì)著更高的操作管理要求。盤(pán)子越來(lái)越大,管理難度必然是越來(lái)越大。
管十個(gè)人,年?duì)I業(yè)額幾十萬(wàn)的小公司老板可以說(shuō)是游刃有余,但企業(yè)一旦膨脹到成千上萬(wàn)的員工,資產(chǎn)營(yíng)業(yè)過(guò)億,已經(jīng)牽涉到社會(huì)責(zé)任,數(shù)千人飯碗的的時(shí)候,老板內(nèi)心還是有點(diǎn)慌慌的。所產(chǎn)生的壓力會(huì)時(shí)時(shí)刻刻壓在老板頭上。對(duì)未來(lái)有時(shí)就會(huì)產(chǎn)生茫然,難免有時(shí)會(huì)否定自己,也就是自卑。燦爛的輝煌是自己一手創(chuàng)造的,黑暗的深淵也是自己一手造成的,這一反一正,也就給老板帶來(lái)了巨大的壓力!
老板的這個(gè)壓力很多員工并不了解的,許多老板外表上看上去很威嚴(yán),其實(shí)內(nèi)心正卻總是徘徊著不安和彷徨,所謂外表的威嚴(yán)正反映了他內(nèi)心的空虛和不安,外強(qiáng)中干嘛,諸位想必都比較討厭老板身邊總有些人,沒(méi)有什么本事,只會(huì)一個(gè)勁的拍老板的MP,卻總能飛黃騰達(dá),得到老板的認(rèn)可和重要呢?大家沒(méi)有深入的想一下為什么,道理很簡(jiǎn)單,拍MP的人給老板最需要的東西,信心!充分的信心能讓人去面臨一切困難!給老板足夠的信心是最能力化解老板所面臨的壓力。同樣,也就不難理解喜歡提意見(jiàn)的員工不受歡迎了原因了
他觸及了老板最不愿意的軟肋,打擊了老板的信心就是否定了老板。